রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8p344-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে, আর কখন মুছে ফেলা হয়।…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
8p344 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন। live চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — যেটা আপনার সুবিধামতো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে লিখুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসবে।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা পাঠান — অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা উভয় বিষয়ে সহায়তা পাওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — শুধু কথায় নয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপে এটা প্রতিফলিত হয়। লগইন থেকে শুরু করে bKash দিয়ে উত্তোলন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে SSL সংযোগ ও নিরাপদ যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — যেগুলো আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের লগ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যা জানতে চাওয়ার আছে

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে থাকে, তবে ওয়ালেটের PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু Rocket বা bKash লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট চ্যানেল সীমিত তথ্য দেখতে পায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন লগ রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের অঞ্চলের নিয়ম জেনে নিন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে যায়। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।